شروط استخدام المحفظة

طبيعة الرصيد

المحفظة رصيد مسبق الدفع مرتبط بحساب الابن، يستخدم لشراء منتجات متجر قهوة بيرحاء. تعرض القيم بالريال العُماني، ويتكون الريال من 1000 بيسة. المحفظة ليست حسابًا مصرفيًا ولا توفر اقتراضًا أو تحويلات بين العملاء. يستطيع وليّ الأمر الموثق طلب Withdrawal للرصيد المتاح من حسابه.

الشحن

يشحن وليّ الأمر محفظة الابن من لوحة العميل عبر بوابة ثواني، بعد تفعيل حساب الابن. رقم الهاتف مطلوب، لكن خطوة التحقق منه ليست مطلوبة للشحن ما لم يفعّل المقهى متطلب التحقق. راجع اسم الابن والمبلغ قبل الدفع والتزم بالحدود المعروضة في نموذج الشحن. لا يضاف الرصيد بمجرد فتح رابط الدفع؛ يجب تأكيد نجاح العملية. إذا تم الخصم وتأخر ظهور الرصيد، تواصل معنا برقم العملية قبل محاولة شحنها مرة أخرى.

السماح بالشراء

الشحن لا يمنح الابن صلاحية الإنفاق تلقائيًا؛ يجب على وليّ الأمر تفعيل الدفع من المحفظة بصورة مستقلة، ويمكنه إيقافه لاحقًا. يشترط الدفع أن يكون الحساب والمحفظة متاحين وأن يغطي الرصيد القابل للإنفاق كامل قيمة الطلب. لا يدعم الدفع الحالي تقسيم قيمة الطلب بين المحفظة وثواني.

الرصيد والحركات

يمكن متابعة الرصيد الكلي والمتاح والمحجوز وحركات الشحن والشراء والاسترداد وWithdrawal من حساب وليّ الأمر. المبلغ المحجوز لطلب Withdrawal أو استرداد قديم جارٍ لا يكون متاحًا للإنفاق. تحتفظ المحفظة بسجل العمليات لتتبع المبالغ ومعالجة الاستفسارات.

استرداد قيمة الطلب وWithdrawal الرصيد

تعاد قيمة الطلب المدفوع من Wallet إليها عند اعتماد الاسترداد وتنفيذه. أما رصيد Wallet المتاح فيطلب وليّ الأمر سحبه كاملًا أو جزئيًا ودون رسوم عبر Withdrawal إلى وليّ الأمر نفسه، بـCash أو Bank transfer يدوي موثق بعد مراجعة الموظف. لا يبدأ استرداد جديد لشحن Wallet ولا يتوفر Thawani customer payout. راجع سياسة الإلغاء والاسترداد.

تعليق الحساب وإغلاقه

يمكن تعليق استخدام حساب الابن أو إيقاف صلاحية الإنفاق من لوحة وليّ الأمر، مع بقاء حق وليّ الأمر الموثق في طلب Withdrawal للرصيد المتاح. لا يسمح بإغلاق المحفظة مع بقاء أموال أو عمليات معلقة؛ تواصل مع الإدارة لتسوية الحالة.

الإشعارات والمساعدة

قد تصلك إشعارات الشحن والشراء والاسترداد عبر واتساب عند توفر التكامل. راجع لوحة الحساب للتحقق من نتيجة العملية، ولا تشارك بيانات الدخول أو البطاقة مع المساعد. تسري سياسة حسابات الأبناء وسياسة الخصوصية على الخدمة. للاستفسار أو الإبلاغ عن حركة غير معروفة، استخدم صفحة التواصل.